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波音公司营销案例:竭诚周到的服务赢得客户

作者:admin   来源:未知

  一次,阿拉斯加航空公司急需特地下降安装,以便飞机因故下降正在泥泞的暂时跑道上。波音公司清晰后,绝不彷徨地把这种安装送到阿拉斯加航空公司,为该公司处置了要紧的贫困,这不只激动了这家航空公司,还激动了浩瀚的搭客。又有一次,加拿大航空公司的飞机因排气管结冰阻碍,发作阻滞。波音公司马上派工程师乘机飞到温哥华,不分日夜地从事维修办事,结尾把阻滞倾轧了,节减了航空班机的晚点时刻,这也是为大家传颂的事例。

  1978年12月,意大利航空公司dcx型客机正在地中海坠毁,航空公司急需一架取代客机。意航总裁诺狄奥向波音公司董事长威尔逊提出一项特地条件:“波音公司能不行急忙送来一架波音727客机?”当时订购这种型号飞机的票据较多,起码要等两年,但波音公司思量到意航的特地情状,正在发货表上稍微作了一下调理,并条件公司把坐蓐排紧一点。如此,意大利航空公司正在一个月内就取得了这个型号的飞机,处置了燃眉之急。为了感动波音公司的精良任事,意航决意撤销采办道格拉斯公司dc-1o飞机的策划,转向波音公司,一会儿订购了9架波音747超大型客机。可见,全面的任事是夸大发售和获得客户的极佳通道。

  学营销:通过全面的任事来激动发售和争取顾客,已成为当此日下企业界广为采用的墟市计谋,不管是戋戋幼店仍旧财雄势大的跨国集团公司,都相同行使这一行之有用的促销计谋。正在墟市竞赛万分激烈的此日,企业的营销计谋固然千姿百态、奇招迭出,可是“任事为本”计谋仍是各行各业篡夺墟市的一种最易施行也是最为手脚之有用的营销计谋,它值得壮伟企业策划者进修、模仿。

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